뉴노멀 시대, 호텔 언택트 패키지
뉴노멀 시대의 호텔은 ‘디지털 친화적 여행자‘ 라는 새로운 세대를 받아들이고, 이를 바탕으로 내부 생산성을 극대화하여 비용절감, 수익증대로 발전시켜야 합니다.
무인 셀프 체크인/아웃, 키오스크
셀프 체크인/체크아웃의 편리함과 비대면 서비스 트렌드를 만족하는 키오스크
- 간편한 현장예약 및 무인 체크인/체크아웃
- - 셀프 체크인/체크아웃으로 인건비 절감
- - 고객에겐 프론트 대기시간 단축으로 만족감 제공
- - 워크인 고객의 빠른 객실예약 및 투숙
- 키오스크, PMS 시스템 연동
- - 운영시스템과의 연동으로 투숙객 정보 이용한 빠른 처리
- - PMS 연동 시스템을 이용하지 않을 경우, 클라우드 키오스크 관리시스템 서비스 제공
키오스크는 하드웨어와 소프트웨어 독립형으로 구성되어 있으며 PMS와 완벽한 호환성 및 다른 운영시스템과 연동이 가능한 프로토콜을 제공합니다. 또한 디자인변경 및 서비스 기능 조합이 가능합니다.
- 제공기능
- - 셀프 체크인/아웃 서비스
- - 편리한 예약검색, 간편한 현장구매 (워크인)
- - 비대면 트렌드 제공
- - 프론트 대기시간 단축, 높은 고객만족도
- - 성인인증기능 (신분증 인식, 미성년보호의무 준수)
- - 객실키 카드, 모바일 도어키 발행 기능
- - 객실키 자동반납 (옵션)
- - 호텔운영시스템 실시간 연동 (객실배정, 청소상태)
- - 투숙 전,후 신용카드 결제 기능
- - 심야시간대 업무 효율 향상, 휴게시간 규정 준수
비대면 시대 필수, 스마트 도어락 (KEYLESS)
투숙객은 프론트 체크인 필요없이 휴대폰으로 객실 출입번호키를 발급받아 간편하게 입실할 수 있습니다.
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체크인 날짜에
객실 출입번호 키 문자전송
- - SMS로 번호 키 전송되어 비대면 전달 가능
- - 장소 시간에 제약 없이 빠르게 키 전송
- - 자동 또는 수동 발급 전송
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쉽고 간단한
객실 출입
- - 객실카드키의 물리적 분실 위험 없음
- - 숙박기간에만 이용가능
- - 추가적인 키 발급 가능
- (일반카드키 또는 모바일키)
-
프론트 필요 없이
고객 체크인 가능
- - 프론트 대기줄 필요 없이 바로 입실
- - 예약 날짜에 맞춰 전송 받아 바로 입실
- - 현장에도 빠르게 발급받아 바로 입실
- 비대면 안심 체크인 서비스
- - PMS와 완벽한 통합을 지원(예약관리, 객실관리, 객실카드발급)
- - 모바일키, 기간제 출입번호로 안전하고 편리하게 숙박시설 운영
- - 안정적인 클라우드 서버기반의 전문화된 기술 사용
- - 키 반납 없이 자동 체크아웃 가능
선택형 도어락
- - 도어락 이용한 입실 후에는 스마트키택으로 전등, 냉난방 자동 on/ off (에너지효율 객실로 전환)
- - 객실 내 전자기기와의 연동으로 휴대폰으로 이용 및 컨트롤 가능
IOT
편리한 주문, 부가 수익 증대 컨시어지 서비스
프론트 전화에서 벗어나 모든 호텔 서비스를 디지털화 할 수 있는 유연한 모바일 컨시어지 플랫폼
비대면 시대, 비접촉의 경험을 가능하게 하고 고객의 소비 창출 및 호텔 수익을 끌어올립니다.
- 컨시어지 서비스 주요 기능
- - 체크인, 체크아웃
- - 모닝콜, 어메니티 요청
- - 룸서비스 주문
- - 액티비티 예약
- - 객실 청소 요청
- - 채팅 문의/답변
- - 호텔 소식, 프로모션 확인
- - 호텔 주변 정보 제공
- - PMS 연동
